Sí, el kit está diseñado para ser instalado por el mismo usuario sin necesidad de técnicos especializados. Incluye un manual de instalación detallado paso a paso, todos los conectores necesarios y el poste de montaje. Solo necesitas conexión eléctrica 220V en el punto de instalación. Además, nuestro equipo técnico está disponible para resolver cualquier duda durante el proceso.

La suscripción anual incluye: acceso completo a la plataforma CALGROW para visualización de datos en tiempo real, reporte automático al sistema MEE de la DGA (24 veces al día), almacenamiento en la nube con respaldo histórico, soporte técnico continuo, actualizaciones de firmware y software. Esta suscripción se activa a partir del segundo año, ya que el primer año está incluido gratis con la compra del kit.

El reporte es 100% automático. Una vez instalado y configurado, el equipo envía datos al sistema MEE de la DGA cada hora (24 veces al día) sin que tengas que hacer nada. Los reportes cumplen con la normativa vigente y tienen validez ante fiscalización. Tú solo necesitas revisar tus datos en la plataforma cuando lo necesites.

El kit cuenta con multiconectividad: transmisión celular (GPRS/LTE-M) como primera opción y respaldo satelital para zonas sin cobertura. Además, el equipo almacena los datos localmente, por lo que si hay interrupciones temporales de comunicación, toda la información se mantiene guardada y se envía automáticamente cuando se restablece la conexión.

No. El equipo cuenta con batería de respaldo incorporada y panel solar para carga continua. Esto garantiza autonomía extendida incluso en cortes prolongados de energía. El sistema está diseñado para seguir monitoreando y reportando sin interrupciones, cumpliendo con los requerimientos de la DGA en todo momento.

La longitud del sensor depende de la profundidad de tu pozo y del nivel freático. Ofrecemos sensores desde 50m hasta 120m en tramos de 5 metros. Al solicitar tu cotización, nuestro equipo técnico te ayudará a determinar la longitud exacta que necesitas según las características de tu pozo. Es importante que tengas a mano la profundidad total del pozo y el nivel estimado del agua.

Sí. No existen contratos de permanencia. La suscripción es de renovación anual y puedes decidir no renovarla cuando lo estimes conveniente. Sin embargo, ten en cuenta que sin la suscripción activa no tendrás acceso a la plataforma, el reporte automático a la DGA se detendrá y perderás el cumplimiento normativo, lo que podría exponerte a multas y sanciones.

El Kit de Telemetría DGA cuenta con garantía de 1 año contra defectos de fabricación en todos sus componentes (nodo, sensor, conectores, panel solar). Además, durante todo el periodo de suscripción activa, cuentas con soporte técnico completo y actualizaciones de firmware sin costo adicional. Si detectas algún problema, nuestro equipo técnico te ayudará a resolverlo rápidamente.